SERM-UP / Поисковая репутация

Репутационный аудит поисковой выдачи: карта рисков и следующий шаг за 5 рабочих дней

Проверим, что видят в Яндексе и Google клиенты, партнёры и кандидаты при поиске компании, бренда или руководителей. Покажем, какие материалы создают риск, на что можно повлиять и что делать дальше.

Запросить бриф аудита Посмотреть пример результата

Откроется Telegram: уточним объект проверки и отправим мини-бриф. После ответов письменно подтвердим объём, срок и стоимость.

Когда аудит нужен

Аудит помогает понять, какое первое впечатление создаёт поисковая выдача до обращения в компанию. Он полезен не только в кризисе: по результатам видно, какие материалы требуют действий, а какие достаточно отслеживать.

Проблема не всегда в количестве негатива. Важнее позиция материала, его влияние на доверие и реалистичность действий.

Старый конфликт в топе

Материал уже не отражает ситуацию, но продолжает появляться по брендовому запросу.

Негатив выше официального сайта

Проблемных страниц немного, но они занимают более заметные позиции, чем официальный сайт и другие страницы компании.

Хаотичная или устаревшая выдача

Поиск формирует случайную картину о компании, бренде или руководителе.

Отдельные действия не дали результата

Компания работала с отзывами или отдельными публикациями, но выдача по важным запросам заметно не изменилась.

Нет владельца задачи

Непонятно, кто должен действовать дальше: PR, SEO, юристы, коммерческий блок или подрядчик.

Впереди важное событие

Переговоры, тендер, инвестиции, PR-кампания, интервью, публичность или наём требуют проверки фона.

Как выдача превращается в карту решений

В отчёте ссылки связаны с выводами: что обнаружено, насколько материал заметен, как он влияет на репутацию и какие действия рекомендуются.

Демонстрационный фрагмент отчёта. Компания, запросы и показатели условны. Пример показывает структуру анализа, а не результат реального клиента.

Условный пример: компания «Вектор Плюс». Проверяем 15 поисковых запросов в Яндексе и Google по одному региону.

Материал	Видимость	Влияние	Зона влияния	Приоритет	Решение
Негативная публикация на отраслевой площадке	Высокая: видна по нескольким формулировкам	Высокое: может повлиять на доверие до разговора	Ограниченная	Высокий	Оценить факты, подготовить позицию, усилить официальные и нейтральные источники.
Устаревший конфликт в СМИ	Средняя: появляется по бренду и имени руководителя	Высокое: искажает текущий контекст	Частичная	Высокий	Проверить возможность обновления материала, подготовить новые публикации и согласовать публичную позицию компании.
Недостоверная карточка на справочной площадке	Средняя: заметна в топ-10 по уточняющему запросу	Среднее: создаёт вопрос к актуальности данных	Высокая	Средний	Актуализировать данные, подтвердить официальный профиль, проверить смежные площадки.
Нейтральное обсуждение на форуме	Низкая: появляется редко и ниже ключевых источников	Низкое: не формирует основной вывод	Отсутствует	Мониторинг	Зафиксировать и вернуться при изменении позиции или появлении новых материалов.

По итогам фрагмента руководитель видит: два риска требуют действий сейчас, один материал достаточно актуализировать, ещё один — оставить на мониторинге.

Необходимость отдельной SERM-стратегии зависит от масштаба риска, важности поисковых запросов и возможности повлиять на выдачу.

Что показывает фрагмент

Фрагмент показывает уровень риска и доступные варианты действий.

Что обнаружили: материал, позиция, запрос и тип риска.
Как оценили: видимость, влияние и зону влияния.
Что решили: точечное действие, мониторинг или переход к стратегии.

Что вы получите по итогам аудита

По итогам аудита вы получите материалы, которые показывают, что требует внимания сейчас, что можно отложить, на какие источники можно повлиять и какие действия рекомендуются.

Презентация с выводами

Документ с основными выводами, картой рисков, приоритетами и рекомендованными действиями.

Таблица разметки

Формулировки, ссылки, позиции, тип риска, влияние, зона влияния и следующий шаг.

Карта рисков

Показывает, какие материалы требуют действий сейчас, а какие достаточно отслеживать.

Распределение задач

Показывает, какие задачи относятся к SEO, PR, контенту, работе с площадками и отдельной юридической оценке.

Видеоразбор 12–15 минут

Короткое пояснение логики отчёта и ключевых выводов без лишней встречи.

Встреча до 30 минут

Опционально, если выводы нужно синхронизировать между несколькими участниками.

7 календарных дней на вопросы

После передачи отчёта принимаем один общий список вопросов по готовым материалам.

Обоснованный следующий шаг

Мониторинг, точечные действия, SERM-стратегия или отдельные PR, SEO, юридические задачи.

Формат и стоимость

50 000 ₽ — фиксированный аудит на утверждённый объём. Срок подготовки — до 5 рабочих дней после согласования брифа и оплаты.

До 15 поисковых запросов

Каждый проверяем в Яндексе и Google.

Один регион

География фиксируется до старта.

Компания, бренд и до трёх руководителей

В пределах общей квоты в 15 поисковых запросов.

Основная разметка топ-10

По каждой формулировке и поисковой системе.

Позиции 11–20 — выборочно

Проверяем по критичным поисковым запросам и материалам.

Расширение аудита оплачивается отдельно

Дополнительные поисковые запросы и регионы, повторная проверка выдачи или добавление других компаний, брендов и руководителей.

Порядок работы: 5 рабочих дней после согласования брифа и оплаты

Сначала согласовываем, кого или что и по каким поисковым запросам проверяем. Затем анализируем выдачу и передаём отчёт, таблицу и видеоразбор.

Мини-бриф

Вы указываете компанию, бренд или руководителей, регион, важные поисковые запросы и проблемные ссылки.

Подтверждение объёма

Письменно фиксируем состав аудита, срок, стоимость, порядок работы и NDA при необходимости.

Оплата и аудит

После оплаты собираем выдачу, размечаем материалы, оцениваем риски и зоны влияния.

Передача материалов

Вы получаете PDF, Google Sheets и видеоразбор на 12–15 минут.

Итоговая встреча

Опционально проводим встречу до 30 минут для клиента и его команды.

Неделя на вопросы

В течение 7 календарных дней принимаем один консолидированный блок вопросов.

Кто отвечает за выводы аудита

Анализ объединяет данные поисковой выдачи, SEO-оценку и PR-контекст. Ниже указано, за какую часть работы отвечает каждый специалист.

Даниэл Херени

SEO и поисковая аналитика.

Оценивает структуру поисковой выдачи, видимость материалов и возможность усилить официальный сайт, профили компании и другие страницы, которыми можно управлять.

Татьяна Орлова

PR и коммуникационная стратегия.

Оценивает публичный контекст и репутационные риски, помогает определить, где нужна PR-реакция, согласованная позиция компании или работа с площадкой.

Юридические заключения не даём, но выделяем ситуации, где нужна отдельная юридическая оценка.

Честные ожидания

Аудит показывает текущую ситуацию и рекомендуемые действия. Он не заменяет дальнейшую работу с репутацией, но помогает оценить её объём до подготовки стратегии или запуска сопровождения.

Аудит даёт

карта рисков;
оценка того, на какие материалы можно повлиять;
приоритеты;
распределение задач;
рекомендуемые дальнейшие действия.

Отдельный этап после аудита

SERM-стратегия;
создание и размещение материалов;
выполнение PR-, SEO- и контентных работ;
переговоры с площадками;
юридическая работа и регулярное сопровождение.

Аудит не удаляет материалы. Он показывает, для каких материалов целесообразны удаление, PR- или SEO-работа, юридическая оценка либо дальнейший мониторинг.

FAQ

Частые вопросы

Можно ли включить компанию, бренд и руководителей?

Да. В аудит можно включить компанию, бренд и до трёх руководителей, но суммарно в рамках общей квоты 15 поисковых формулировок. До старта поможем расставить приоритеты.

Можно ли проверить только Яндекс или только Google?

Базовый аудит включает обе поисковые системы, поскольку выдача по одним и тем же запросам может различаться. Проверку только одной системы можно согласовать до старта.

Подписываете ли вы NDA?

Да, по запросу. NDA подписывается до передачи чувствительных материалов и внутренних данных.

Входит ли удаление негативных материалов?

Нет. Аудит определяет уровень риска, возможность повлиять на материал и подходящие варианты действий. Удаление, юридическая работа, переговоры с площадками, PR, SEO и подготовка контента выполняются отдельно.

Что нужно подготовить до старта?

Название компании или бренда, имена руководителей, регион, важные поисковые запросы, проблемные ссылки, контекст обращения и информацию о необходимости NDA.

Что происходит после аудита?

После аудита можно ограничиться мониторингом, выполнить отдельные рекомендации или заказать SERM-стратегию. Стоимость дальнейшей работы определяется по результатам аудита, когда понятен её объём.

Следующий шаг

Получите бриф и условия репутационного аудита

Напишите в Telegram, кого или что нужно проверить: компанию, бренд, одного или нескольких руководителей. Мы отправим мини-бриф и письменно подтвердим объём, срок, стоимость и порядок работы.

Без формы заявки. Общение и передача брифа — в Telegram.

Запросить бриф аудита

Контактная строка Telegram: @sagdiv Телефон: +7 977 789-53-95 Email: 2@serm-up.ru