SERM-UP / Репутационный due diligence

Перед сделкой проверяют компанию, руководителей и информационный след

Проводим репутационную проверку перед тендерами, инвестициями, M&A, крупными контрактами, назначениями и переговорами. Находим заметные риски в поиске и публичном поле, определяем срочные действия и готовим стратегию защиты позиции.

Конфиденциально · NDA по запросу · Компания · CEO · Собственники · Ключевые спикеры

01

Блок проблемы

Репутационная проверка часто начинается до официального due diligence

Партнёры, заказчики, инвесторы, службы безопасности, журналисты и кандидаты ищут информацию о компании и её руководителях в открытых источниках. Поиск, карты, отзывы, медиа, каталоги, судебные упоминания и публичные профили формируют первичную картину ещё до передачи документов и начала переговоров.

Даже устаревшая или неполная публикация может стать фактором дополнительных вопросов. Если компания заранее понимает состав репутационных рисков, у неё появляется время подготовить позицию, факты и корректные материалы.

Задача аудита — дать руководству ясную карту рисков и реалистичный план действий до ключевого события.

02

Что проверяем

Смотрим компанию и ключевых лиц как единый репутационный контур

Поисковая выдача компании Брендовые запросы, отзывы, жалобы, конфликты, продукты, филиалы и связанные формулировки.

Репутация CEO и собственников Запросы по ФИО, связки с компанией, биографические материалы, публикации, отзывы и публичные профили.

Медиа и отраслевые источники Новости, статьи, интервью, комментарии, рейтинги, каталоги и экспертные площадки.

Отзывы и карты Карточки компании, рейтинги, повторяющиеся жалобы, качество публичной реакции и заметные площадки.

Потенциально чувствительные темы Публикации, которые могут вызвать вопросы у партнёров, службы безопасности или принимающей решение стороны.

Сила собственных источников Официальный сайт, страницы команды, кейсы, публикации, профили, справочные ресурсы и другие подтверждаемые материалы.

03

Что получает бизнес по итогам аудита

Понятный документ для управленческого решения

В аудит могут входить:

  • Карта поисковой выдачи в Яндексе и Google.
  • Список приоритетных запросов и URL.
  • Оценка видимости и потенциального влияния материалов.
  • Разделение рисков по срочности.
  • Перечень страниц, где требуется реакция.
  • Оценка готовности официальных и доверительных источников.
  • Рекомендации по коммуникации и подготовке ответов.
  • План действий до даты тендера, сделки или переговоров.
  • Рекомендации по мониторингу на период процесса.

04

Срочные сценарии работы

Определяем, что можно сделать до ключевой даты

Работа с площадками Проверяем основания для корректировки, удаления или скрытия нарушающих правила материалов.

Подготовка публичной позиции Формируем ответы, комментарии, FAQ для менеджеров и объяснения по чувствительным вопросам.

Усиление контролируемых источников Актуализируем страницы компании, профили руководителей, биографии, кейсы и другие материалы, которые могут подтвердить факты.

Репутационные публикации Готовим экспертные и корпоративные материалы на подходящих площадках в рамках реалистичного тайминга.

Мониторинг в период переговоров Отслеживаем новые публикации, изменения выдачи и всплески упоминаний.

Связка с юридическим треком Передаём юристам собранную фактуру и включаем их рекомендации в общую коммуникационную стратегию.

05

Этапы работы

Как проходит репутационный due diligence

01. Установочная встреча Определяем дату события, участников, ключевые вопросы и уровень конфиденциальности.

02. Быстрый скрининг Смотрим наиболее заметные запросы и источники, чтобы выявить срочные риски.

03. Полный аудит Собираем карту компании, CEO, собственников, площадок и репутационных сценариев.

04. Приоритизация Разделяем действия на срочные, важные и долгосрочные.

05. Реализация плана Подключаем площадки, контент, поисковую работу, мониторинг и коммуникацию.

06. Контроль до и после события Следим за динамикой, готовим обновления для команды и закрепляем дальнейший план.

06

Как оцениваем результат

Фиксируем готовность к проверке и изменения в информационном поле

  • Доля чувствительных материалов в ТОП-10 и ТОП-20.
  • Количество приоритетных рисков с подготовленной позицией.
  • Наличие актуальных официальных источников по компании и CEO.
  • Статус обращений к площадкам.
  • Готовность FAQ, комментариев и внутренних сценариев.
  • Динамика новых упоминаний в период подготовки.
  • Охват запросов, по которым улучшена информационная картина.

07

Принципы работы

Конфиденциальность и реалистичность важнее декоративных отчётов

  • Работаем по NDA по запросу.
  • Используем только проверяемые факты и согласованные формулировки.
  • Не обещаем скрыть любые материалы до конкретной даты.
  • Не заменяем юридический due diligence и юридическое представительство.
  • Показываем риски прямо и разделяем их по срочности.
  • Формируем план, который можно реализовать в доступный срок.

08

Кому подходит услуга

Подходит компаниям, где цена репутационной ошибки высока

  • Участникам тендеров и закупочных процедур.
  • Компаниям перед крупным контрактом.
  • Бизнесам в процессе привлечения инвестиций.
  • Собственникам и CEO перед публичным запуском или назначением.
  • Компаниям в M&A-процессах.
  • Организациям с высокой публичностью или чувствительной отраслью.
  • Юридическим и PR-командам, которым требуется SERM-экспертиза.

09

Форматы работы

Экспресс-скрининг перед событием Быстрая оценка наиболее заметных репутационных рисков и срочных действий.

Полный репутационный аудит Комплексная карта компании и ключевых лиц с рекомендациями.

Сопровождение до тендера или сделки Реализация плана, мониторинг, работа с площадками и подготовка коммуникационных материалов.

Регулярная репутационная готовность Мониторинг, развитие позитивного инфополя и профилактика рисков между крупными событиями.

FAQ

Частые вопросы

За какой срок можно провести аудит?

Скорость зависит от количества компаний, людей, регионов и запросов. Быстрый скрининг можно начать оперативно, полный план требует более глубокого анализа.

Нужно ли проверять CEO, если тендер подаёт компания?

Часто да. В публичной и деловой среде репутация руководителя влияет на восприятие самой компании, особенно в чувствительных или крупных сделках.

Можете подготовить материалы для переговорной команды?

Да. В проект могут входить FAQ, позиции по чувствительным вопросам, комментарии и рекомендации по публичной коммуникации.

Работаете совместно с юристами и службой безопасности?

Да. Подключаемся к поисковой, репутационной и коммуникационной части, синхронизируя работу с внутренними и внешними специалистами.

Следующий шаг

Проверьте информационное поле до того, как его проверят партнёры

Сообщите дату события, название компании и ключевых лиц. Предварительно оценим формат аудита и предложим порядок работы с учётом срока и уровня конфиденциальности.

Написать в Telegram

Telegram: @sagdiv Телефон: +7 977 789-53-95 Email: 2@serm-up.ru