Репутационные риски перед тендером или сделкой

Партнёры, заказчики, инвесторы, службы безопасности, журналисты и кандидаты ищут информацию о компании и её руководителях в открытых источниках. Поисковая выдача, карты, отзывы, публикации, каталоги, судебные упоминания и публичные профили создают первое впечатление ещё до передачи документов и начала переговоров.

Даже устаревшая или неполная публикация может вызвать дополнительные вопросы. Если компания заранее знает, какие материалы видны в поиске, она успеет подготовить факты, ответы и актуальные официальные страницы.

По итогам аудита руководство получает перечень заметных рисков, их приоритет и план действий до ключевой даты.

В аудит могут входить:

• Срез поисковой выдачи Яндекса и Google по согласованным запросам.
• Список приоритетных запросов и URL.
• Оценка видимости и потенциального влияния материалов.
• Приоритеты: что нужно сделать до ключевой даты, а что можно отложить.
• Перечень материалов и упоминаний, на которые нужно ответить или отреагировать другим способом.
• Проверка официальных страниц и других материалов, которыми компания подтверждает факты.
• Рекомендации по ответам, комментариям и коммуникации с заинтересованными сторонами.
• План действий до даты тендера, сделки или переговоров.
• Рекомендации по мониторингу на период процесса.

**Обращения к площадкам Проверяем правила и основания, готовим запрос на исправление, удаление или ограничение доступа к материалу. Решение принимает владелец ресурса или модерация.

**Подготовка ответов Готовим комментарии по чувствительным вопросам и краткие материалы для сотрудников, которые участвуют в переговорах.

**Обновление официальных материалов Актуализируем страницы компании, профили руководителей, биографии, кейсы и другие материалы, которыми можно подтвердить факты.

**Подготовка публикаций Готовим экспертные и корпоративные материалы для подходящих площадок с учётом срока согласования и размещения.

Мониторинг в период переговоров Отслеживаем новые публикации, изменения выдачи и всплески упоминаний.

**Согласование с юристами Передаём профильным юристам собранные материалы и учитываем их выводы при подготовке ответов и коммуникации.

• Количество и доля позиций с чувствительными материалами в ТОП-10 и ТОП-20 по согласованным запросам.
• Количество приоритетных рисков, для которых подготовлены факты, ответы или согласованный порядок действий.
• Количество официальных страниц компании и руководителей, которые проверены и при необходимости обновлены.
• Статус обращений к площадкам.
• Количество согласованных ответов, комментариев и внутренних памяток для переговорной команды.
• Количество новых упоминаний за отчётный период и распределение по уровню риска.
• Доля согласованных запросов, по которым зафиксировано изменение состава или позиций результатов.

• Работаем по NDA по запросу.
• Используем только проверяемые факты и согласованные формулировки.
• Не обещаем скрыть любые материалы до конкретной даты.
• Репутационный аудит не заменяет юридическую проверку и представительство интересов.
• Показываем риски прямо и разделяем их по срочности.
• Формируем план, который можно реализовать в доступный срок.