Усиливаем клиентские проекты поисковой репутацией и SERM

Заголовок Когда коммуникационной или юридической задачи недостаточно без работы с поиском

Текст Даже сильная PR-стратегия может не изменить первое впечатление в поиске. Юридический спор может завершиться, но публикация останется видимой по бренду или ФИО. Агентство может подготовить качественный контент, но без поисковой стратегии материалы не займут нужные позиции.

SERM-UP закрывает техническую и стратегическую часть работы с цифровой репутацией: поисковая выдача, отзывы, профили, площадки, репутационные запросы, мониторинг и усиление контролируемых источников.

Карточки сценариев

У клиента появился негатив в поиске Нужно понять состав выдачи, приоритеты и реалистичный план снижения видимости риска.

Юрист ведёт спор с площадкой или автором Нужна карта распространения, фиксация видимости, коммуникация с модерацией и SERM-стратегия.

PR-команда запускает публичность CEO или бренда Нужно подготовить поисковую инфраструктуру, экспертные страницы, публикации и контролируемые источники.

Агентство не хочет расширять штат Требуется внешний эксперт на отдельный кейс, аудит или регулярное сопровождение без внутренних затрат на профильную команду.

Заголовок Подстраиваемся под вашу роль в проекте

White label Работаем под брендом партнёра. Клиент получает единый контур коммуникации через вашу команду.

Экспертное подключение Участвуем в созвонах, аудитах и презентациях как внешние специалисты по SERM и поисковой репутации.

Проектная реализация Берём на себя отдельный блок: аудит, стратегию, мониторинг, работу с отзывами, публикациями или поисковой выдачей.

Регулярная поддержка Подключаемся к портфелю клиентов партнёра на постоянной основе с понятным SLA и согласованным объёмом работ.

Подготовка материалов для юридической команды Собираем карту цифрового следа, поисковой видимости, площадок и репутационных рисков для правового трека.

Заголовок Сохраняем вашу роль и прозрачность процесса

01. Согласуем формат Определяем, кто общается с клиентом, как оформляются документы, отчётность и границы ответственности.

02. Получаем бриф и доступы Изучаем задачу, ссылки, чувствительные запросы, материалы, цели проекта и контекст клиента.

03. Проводим аудит Готовим карту выдачи, площадок, рисков и возможностей для решения задачи.

04. Формируем рабочий план Разбиваем задачу на этапы, согласуем приоритеты, сроки, артефакты и показатели контроля.

05. Реализуем и отчитываемся Передаём материалы в согласованном формате, участвуем в рабочих встречах при необходимости, фиксируем динамику.

06. Передаём рекомендации для следующего цикла Показываем, что сделано, что изменилось и какие действия нужны для закрепления результата.

Заголовок Подключаемся к отдельным задачам и большим программам

Для PR-агентства Запуск публичности компании или CEO, поддержка выхода в медиа, создание поискового репутационного фона, мониторинг реакции и усиление материалов в выдаче.

Для юридической команды Анализ распространения материалов, фиксация цифрового следа, работа с площадками, мониторинг выдачи и репутационное сопровождение после спора.

Для digital-агентства SERM-аудит, работа с отзывами, карточками, локальной выдачей и репутационными запросами как дополнение к SEO и performance-работе.

Для внутренних PR-команд Внешний аналитический ресурс для аудита, стратегии, мониторинга и сложных кейсов, которые требуют поисковой экспертизы.

Для HR-консультантов и employer brand-команд Работа с отзывами сотрудников, площадками работодателей, выдачей по компании и коммуникацией работодателя в публичном поле.

Заголовок Фиксируем результат в терминах задачи клиента

Возможные показатели

• доля негативных материалов в ТОП-10 и ТОП-20;
• позиции и видимость приоритетных источников;
• динамика отзывов и рейтингов;
• охват ключевых площадок мониторингом;
• количество подготовленных и размещённых репутационных материалов;
• изменения в полноте и качестве карточек компании;
• скорость обработки репутационных сигналов;
• статус обращений к площадкам;
• динамика информационного фона по согласованным темам.

Заголовок Работаем с теми, кто решает репутационные задачи клиентов

Карточка 1 — PR-агентствам и независимым консультантам Для усиления медийных, антикризисных и корпоративных проектов.

Карточка 2 — Юристам и юридическим бюро Для цифровой аналитики, поиска, площадок и репутационного сопровождения споров.

Карточка 3 — SEO и digital-агентствам Для добавления SERM и работы с отзывами в текущую линейку услуг.

Карточка 4 — Коммуникационным и бренд-агентствам Для закрепления позиционирования клиента в поиске и публичном поле.

Карточка 5 — Внутренним командам компаний Для точечного подключения внешней экспертизы к сложной или срочной задаче.